Ao longo da carreira profissional, é natural nos depararmos com situações de conflitos no ambiente de trabalho.
Isto ocorre porque as pessoas são diferentes umas das outras e têm opiniões e maneiras diferentes de encontrar uma solução para determinadas situações.
É possível ter atitudes e também habilidades que ajudam as pessoas de forma construtiva com os conflitos no ambiente de trabalho. E uma das melhores maneiras de lidar com conflitos no trabalho é por meio da cooperação.
Nesse sentido, a melhor postura a se ter é atitude contributiva e cooperativa, pois um conflito é uma competição entre os funcionários onde um quer ganhar e o outro tem que perder.
Quando a atitude de oposição ao conflito é a cooperação, as pessoas tendem a ter uma relação de interdependência, reconhecendo-se que um precisa do outro para interagir, havendo a necessidade de melhoria da comunicação e das relações no trabalho.
Com a cooperação no trabalho as pessoas tendem a ser mais gentis, passam a confiar mais umas nas outras e criam o respeito é reciproco.
Ser capaz de manter a calma e
de ter um alto desempenho em circunstâncias estressantes no trabalho exigem esforço, mas principalmente coragem e capacidade mental para oportunidades muito mais desafiadoras.
Karina Barbosa de Oliveira
CRP 08/24897
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